Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come NENNEA LIVING raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti che visitano il sito, utilizzano i relativi servizi, effettuano acquisti, si iscrivono alle comunicazioni commerciali o entrano in contatto con NENNEA.

Il sito e i relativi servizi di commercio elettronico sono supportati dalla piattaforma Shopify.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il titolare del trattamento è:

NENNEA LIVING
E-mail: info@nennea.com
Telefono: +39 351 463 8056

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO

A seconda delle modalità con cui interagisci con il sito e con NENNEA, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Ad esempio:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di spedizione.

Dati relativi agli ordini e alle transazioni

Ad esempio:

  • prodotti visualizzati o acquistati;

  • prodotti aggiunti al carrello;

  • numero e data dell'ordine;

  • importi pagati;

  • modalità di pagamento utilizzata;

  • informazioni relative a spedizioni, resi, reclami e rimborsi;

  • storico degli ordini.

Per i prodotti realizzati su misura possono inoltre essere trattate le misure del tavolo e le specifiche del prodotto indicate dal cliente, in quanto necessarie alla produzione e all'esecuzione dell'ordine.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti sono elaborati tramite Shopify e/o altri fornitori di servizi di pagamento.

NENNEA può ricevere informazioni relative alla transazione e alla conferma del pagamento, ma i dati completi degli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori di pagamento secondo le rispettive modalità e informative.

Dati dell'account

Se disponibile e utilizzato, possiamo trattare dati quali:

  • credenziali dell'account;

  • preferenze;

  • impostazioni;

  • storico delle attività associate all'account.

Comunicazioni con NENNEA

Trattiamo le informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ad esempio tramite e-mail, moduli di contatto o assistenza clienti.

Dati tecnici e di utilizzo

Quando utilizzi il sito possono essere raccolti automaticamente dati quali:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo;

  • browser;

  • sistema operativo;

  • identificatori tecnici;

  • informazioni relative alla navigazione e all'interazione con il sito;

  • data e ora degli accessi;

  • pagine o prodotti visualizzati.

L'utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento è disciplinato anche dalla relativa informativa e dalle preferenze espresse tramite il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

3. DA DOVE PROVENGONO I DATI

Possiamo raccogliere dati personali:

  • direttamente da te, quando effettui un ordine, compili un modulo, crei un account, ti iscrivi alla newsletter o ci contatti;

  • automaticamente, durante la navigazione sul sito, mediante tecnologie tecniche e, previo consenso ove richiesto, cookie o altri strumenti di tracciamento;

  • da Shopify e dai nostri fornitori di servizi, nella misura necessaria a fornire i servizi richiesti;

  • da fornitori di pagamento, spedizione, assistenza, analisi o marketing, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Trattiamo i dati personali esclusivamente quando esiste una base giuridica valida.

Gestione degli ordini e fornitura dei prodotti

Utilizziamo i dati per:

  • ricevere e gestire gli ordini;

  • produrre gli articoli ordinati;

  • realizzare prodotti su misura secondo le specifiche comunicate;

  • elaborare i pagamenti;

  • organizzare le spedizioni;

  • comunicare informazioni relative all'ordine;

  • gestire eventuali resi, rimborsi, reclami o richieste di assistenza.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

Possiamo trattare i dati per:

  • fatturazione;

  • contabilità;

  • adempimenti fiscali;

  • conservazione della documentazione richiesta dalla legge;

  • gestione di richieste provenienti da autorità competenti;

  • adempimento di altri obblighi normativi.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Assistenza clienti

Utilizziamo i dati necessari per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire eventuali problematiche relative ai prodotti o agli ordini.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali e, ove applicabile, legittimo interesse di NENNEA alla corretta gestione dei rapporti con i propri clienti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo trattare dati tecnici, informazioni relative alle transazioni e altri dati necessari per:

  • proteggere il sito;

  • individuare accessi o attività anomale;

  • prevenire frodi e abusi;

  • tutelare NENNEA, i clienti e i relativi diritti.

Base giuridica: legittimo interesse di NENNEA alla sicurezza dei propri sistemi e alla prevenzione delle frodi, nonché eventuali obblighi legali applicabili.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Se fornisci il tuo consenso, possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti:

  • newsletter;

  • comunicazioni relative a nuove collezioni;

  • anteprime;

  • promozioni;

  • iniziative e contenuti commerciali di NENNEA.

Base giuridica: consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure scrivendo a info@nennea.com.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Restano ferme eventuali ipotesi in cui la normativa consenta l'invio di comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a clienti già acquisiti, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.

Analisi, marketing e pubblicità personalizzata

Previo consenso ove richiesto, possiamo utilizzare cookie, pixel e altri strumenti di tracciamento per:

  • analizzare l'utilizzo del sito;

  • misurare le prestazioni delle campagne;

  • comprendere l'efficacia delle attività pubblicitarie;

  • mostrare comunicazioni pubblicitarie più pertinenti;

  • effettuare attività di remarketing o retargeting.

Base giuridica: consenso dell'interessato quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

5. COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout, della sicurezza e delle funzionalità essenziali.

Cookie o strumenti non strettamente necessari, utilizzati ad esempio per analisi, profilazione o pubblicità, vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall'utente e previo consenso quando previsto dalla normativa applicabile.

Le informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sui relativi fornitori, finalità e durate sono disponibili nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze presente sul sito.

6. CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I DATI

Possiamo comunicare dati personali, limitatamente a quanto necessario, alle seguenti categorie di destinatari.

Shopify

Il negozio è ospitato e supportato da Shopify, che fornisce la piattaforma e-commerce e servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito.

A seconda dei servizi utilizzati, Shopify può trattare determinati dati in qualità di responsabile del trattamento e, per specifiche funzionalità, secondo ruoli ulteriori descritti dalla propria documentazione e informativa sulla privacy.

Fornitori di pagamento

I dati necessari all'elaborazione delle transazioni possono essere comunicati ai fornitori di pagamento utilizzati dal negozio.

Corrieri e fornitori logistici

I dati necessari alla consegna, quali nome, indirizzo e recapiti, vengono comunicati ai soggetti incaricati della spedizione e della consegna degli ordini.

Fornitori tecnici e professionali

Possiamo avvalerci di soggetti che forniscono, ad esempio:

  • hosting e infrastruttura tecnologica;

  • servizi IT;

  • assistenza tecnica;

  • sistemi di comunicazione e posta elettronica;

  • gestione amministrativa e contabile;

  • consulenza legale o fiscale;

  • servizi di analisi;

  • servizi di marketing e advertising.

Tali soggetti ricevono esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle rispettive attività e operano secondo il ruolo e gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Autorità pubbliche

I dati possono essere comunicati ad autorità amministrative, giudiziarie o di pubblica sicurezza quando richiesto dalla legge o da un provvedimento legittimo.

Operazioni societarie

In caso di operazioni quali fusione, acquisizione, cessione d'azienda o riorganizzazione societaria, i dati possono essere trasferiti nei limiti necessari e consentiti dalla legge.

7. RAPPORTO CON SHOPIFY

Shopify raccoglie ed elabora determinati dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo del negozio per fornire la piattaforma e i relativi servizi.

Alcune funzionalità Shopify possono inoltre comportare trattamenti effettuati direttamente da Shopify secondo le modalità descritte nelle proprie informative e condizioni.

Per ulteriori informazioni sul trattamento effettuato da Shopify e sui diritti esercitabili nei confronti di Shopify, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e gli strumenti messi a disposizione da Shopify per la gestione delle richieste privacy.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI

Alcuni dei fornitori utilizzati da NENNEA, incluso Shopify, possono trattare o conservare dati personali in paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando previsto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di meccanismi riconosciuti dal GDPR, quali:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

  • Clausole Contrattuali Standard;

  • altri strumenti di trasferimento validamente previsti dalla normativa applicabile.

9. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e per l'adempimento degli obblighi legali applicabili.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini e alla documentazione amministrativa e contabile vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile;

  • i dati necessari alla gestione di contestazioni o alla tutela di diritti possono essere conservati per il periodo necessario alla relativa gestione e fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili;

  • i dati dell'account vengono conservati finché l'account rimane attivo o fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge;

  • i dati utilizzati per newsletter e marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso, all'opposizione dell'interessato o fino a quando non risultino più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti;

  • i dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi legali o tutelare un diritto.

10. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Ti invitiamo pertanto a utilizzare con attenzione le tue credenziali e a non condividere informazioni riservate attraverso canali non sicuri.

11. DATI DEI MINORI

I prodotti e i servizi NENNEA non sono destinati specificamente ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori per finalità incompatibili con la normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali in modo non appropriato, può contattarci all'indirizzo info@nennea.com per richiederne la verifica e, ove applicabile, la cancellazione.

12. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, hai il diritto di:

  • ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;

  • ottenere l'accesso ai tuoi dati personali;

  • chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporti al trattamento nei casi previsti dalla legge;

  • ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;

  • opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.

L'esercizio dei diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a:

info@nennea.com

Potremmo chiederti le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

L'esercizio dei diritti previsti dalla normativa non comporta alcuna discriminazione o trattamento sfavorevole.

13. DIRITTO DI RECLAMO

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi contattarci all'indirizzo info@nennea.com.

Hai inoltre diritto, nei casi previsti dalla legge, a proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli interessati in Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Resta salvo il diritto di ricorrere alle altre forme di tutela previste dalla normativa applicabile.

14. LINK E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito può contenere link a siti, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.

NENNEA non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

Prima di utilizzare servizi di terze parti ti invitiamo pertanto a consultare le relative informative sulla privacy.

15. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere:

  • modifiche ai servizi;

  • introduzione di nuovi fornitori o strumenti;

  • modifiche nelle modalità di trattamento dei dati;

  • esigenze operative;

  • modifiche legislative o regolamentari.

La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito indicando la data dell'ultimo aggiornamento.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, verranno adottate ulteriori modalità di comunicazione delle modifiche.

16. CONTATTI

Per domande relative alla presente Informativa o per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali puoi contattarci a:

NENNEA LIVING
E-mail: info@nennea.com
Telefono: +39 35 1463 8056

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il soggetto sopra indicato agisce quale Titolare del trattamento.